我的朋友小天,是一个真诚、勤奋的人,工作上很认真,在公司也很受同事欢迎,现在担任小主管,手下的员工叫他“天哥”,对他也很是拥护。
小天的业务能力没的说,人也聪明,我一直很纳闷,凭小天的能力,在公司当个部门经理不在话下,可是他这个小主管,已经做了两年多,一直没有升职的迹象。
直到他无意中跟我说了一件事,我才明白,为什么能力出众的小天迟迟得不到晋升。
前段时间小天的公司要集中采购一批办公用品,那个部门缺什么,统计好,可以一起采购,小天的团队,一直缺一个彩色打印机,平常办工业很不方便,于是他便填好采购单,也报了上去。
本以为这次,肯定能给团队申请到一个打印机,但是审批单下来,里边并没有自己的打印机,小天一时间,又是气又是恼,团队的其他同事都劝他,没有打印机也能工作,但是小天气不过,硬是直接去找了老板。
老板见小天来找自己,心里也清楚他来的目的,还不等老板开口,小天就气急败坏的问:“为什么我们团队的打印机没有批下来”。
老板见小天这样的态度,便说公司经费有限,这次采购主要是购买小的耗材,像电脑、打印机这样的“大件”,等下次再说,还借此机会给小天一顿数落。
最后小天只好灰溜溜的回到工位,可是没过几天,公司通知去领各自申请的办公用品,他看到隔壁小组,兴高采烈的抬着一台彩色打印机,一时间小天也不知,该怎么向自己的团队解释。
后来,小天听同事说,其实这次老板的确是,没有打算采购大件办公器材,隔壁的主管,也是事后去找的老板,老板给开的“绿灯”,听到这小天更懵了,自己也去找过老板,可不但没要到打印机,还挨了一顿数落。
同样是找老板要物资,为什么别人能达到目的,而小天却要到了一顿骂。
这让我想到,身在职场的我们,都有过这样感受,同样的一句话,不同的人说,总是会得到不一样的结果,有时候我们的一句话,说出来没有任何的水花,可是别人说,就会得到领导的褒奖。
而每每遇到这样的情况,我们不是抱怨领导,只喜欢会拍马屁的员工,就是猜测同事使用了,见不得人的手段上位,却忽视了反思自己的沟通,是不是哪里出现了问题。
1、摸准对方节奏,沟通需要“见人下菜碟”
“见人下菜碟”在我们的认知里是一个贬义词,意思是这个人,对人的态度视人而定,有点欺软怕硬的意思,但是如果把这句话放在沟通上,不仅不会让人心生反感,还会让你收获惊喜。
我们生活中也好,职场中也好,经常会遇到形形色色的人,有的个性比较大条,有的人心思细腻,对于这些人,一定不能统一标准对待。
比如你遇到了个性子急的领导,沟通的时候就不能慢条斯理,说话的时候要尽量抓重点,但如果你的领导是个慢性子,跟他沟通的时候就不能太急躁。
如果和对方沟通的时候,只一味的按照自己的语言习惯,忽略对方的感受,我想沟通的结果,大多不会如人所愿。
2、你是什么样的人,就说什么样的话
在职场上,我们每个人都扮演着不同的角色,可能你是个普通员工,也可能是个小领导,但不管你是什么职位,沟通都是必不可少的。
领导跟自己的下属沟通时的态度,和跟老板沟通的时候的态度是一样的吗?显然不是,因为在这两者之间,他的身份是不同的。
跟自己下属沟通的时候,可以随意一点,甚至可以有点“盛气凌人”,但是对老板这样的态度是万万不可的。
小天就是个典型的例子,他的工作能力确实出众,老板对他也是认可的,但是在跟老板沟通的时候,他质问的语气,完全没有摆正自己的位置,也正是这个原因,他的职位一直是个小主管,得不到晋升。
切忌,不管工作多出众,老板始终是你的老板,说话前要摆清楚自己的位置,你在什么职位,就要说什么样的话。
3、中心思想要清晰,说话要有条理
我们经常会遇到这样的人,他跟你说了半天,但是不知所云,有时候我们也会遇到这样的问题,发言的时候,刚开始都很有条理,但是越说越“跑偏”,整个发言都让人摸不着头脑。
所以你看抓住说话的逻辑性,是非常重要的,在我们平常的生活中和工作中,就可以锻炼这样的逻辑。我们都看过演讲,演讲者在台上不怯场,思路清晰有条理,让人羡慕,可表面的光鲜,也是经过反复的磨练。
一般的演讲者,都会把要讲的内容,打一个草稿,或者在卡片上,写上演讲的重点,在台上讲的时候,不时看看卡片,就能串起整场的演讲内容,而且不会“跑偏”。
这在我们的生活中也同样适用,如果我们没时间打草稿,可以把重点写在纸片上,一边看一边说,保证自己要说的,不会偏离中心思想。
这个办法在给领导汇报工作的时候非常实用,既能让你能找准汇报的重点,又能让你不会因为紧张而忘记“台词”,简单的在纸上列出几条,逐条说明,更有条理,老板听起来也不费力。
还有最后一条,就是不要吝惜夸奖,谁都爱听好听的话,当然这个夸奖不是凭空夸,比如明明这个人一脸的痘痘,你非要夸这个人皮肤好,这样不仅不能增进感情,还会起反作用。
我们要善于发现别人的优点,可能我们身边有性子比较慢的同事,我们可以夸他做事细心,比较外向的人,我们可以夸奖他性格开朗,总之抓住发光点,夸就对了。
还是那句话,谁都爱听好听的话,有句俗语叫“赠人玫瑰,手留余香”,我们在夸赞别人的同时,也能收获别人的善意,这对我们的生活、工作来说,都是正向的,所以何乐而不为呢,从今天开始夸赞你身边的人吧。